Vous lancez une impression urgente et, au lieu de la page attendue, votre imprimante Canon PIXMA affiche un code erreur mystérieux : 5100, 1300, 5B00… Pas de panique. Dans la majorité des cas, ce code indique précisément l’origine du problème, et beaucoup se règlent en quelques minutes, sans outil ni connaissances techniques.
Chez Fortek, nous dépannons régulièrement des imprimantes Canon PIXMA chez nos clients et à distance. Dans cet article, nous avons regroupé les codes erreur les plus fréquents, leur signification et les solutions qui fonctionnent vraiment.
Comment lire un code erreur Canon PIXMA ?
Canon appelle ces codes des « codes support ». Selon votre modèle, ils apparaissent sur l’écran LCD de l’imprimante, dans la fenêtre d’état de l’imprimante sur votre ordinateur, ou sous forme de clignotements des voyants sur les modèles sans écran.
Une règle simple permet de s’y retrouver. Les codes qui commencent par 1 (1000, 1300, 1600…) signalent en général un problème que vous pouvez corriger vous-même : papier, capot ou cartouche. Les codes commençant par 5, 6 ou une lettre (5100, 6000, B200…) indiquent plutôt une panne mécanique ou électronique, parfois plus sérieuse.
Tableau des codes erreur Canon PIXMA les plus courants
Voici les codes que nous rencontrons le plus souvent en intervention, avec la solution à essayer en premier.
| Code | Signification | Solution rapide | Difficulté |
| 1000 | Plus de papier dans le bac | Recharger le papier, puis appuyer sur OK | Facile |
| 1200 | Capot ou couvercle ouvert | Refermer correctement le capot | Facile |
| 1300 | Bourrage papier | Retirer délicatement la feuille coincée | Facile |
| 1401 | Tête d’impression non détectée | Réinstaller la tête d’impression | Moyenne |
| 1485 | Cartouche non compatible | Vérifier la référence de la cartouche | Facile |
| 1600 / 1688 | Encre épuisée | Remplacer la cartouche concernée | Facile |
| 1700 | Tampon absorbeur d’encre presque plein | Continuer puis prévoir un entretien | Moyenne |
| 5100 | Erreur du chariot d’impression | Retirer tout objet bloquant le chariot | Moyenne |
| 5200 | Surchauffe de la tête d’impression | Vérifier les cartouches, laisser refroidir | Moyenne |
| 5B00 | Tampon absorbeur d’encre plein | Intervention d’un réparateur | Difficile |
| 6000 | Erreur d’entraînement du papier | Retirer les obstacles, redémarrer | Moyenne |
| B200 | Panne de la tête d’impression | Remplacer la tête ou réparer | Difficile |
Les 5 réflexes à avoir avant tout dépannage
Avant de chercher plus loin, ces vérifications règlent une bonne partie des erreurs :
- Éteindre et débrancher l’imprimante pendant au moins 5 minutes, puis la rallumer. Cela réinitialise l’électronique et efface souvent les erreurs passagères.
- Ouvrir le capot et inspecter l’intérieur à la lampe torche : un trombone, un bout de papier ou un morceau de ruban adhésif suffit à bloquer le mécanisme.
- Vérifier les cartouches : bien enclenchées, sans film protecteur restant, et d’une référence compatible avec votre modèle.
- Contrôler le papier : pas de feuilles froissées ou humides, et un format correspondant au réglage choisi.
- Mettre à jour le pilote depuis le site officiel de Canon, surtout si l’erreur n’apparaît que sur l’ordinateur.
Zoom sur les codes erreur les plus fréquents
Code erreur 5100 : le chariot est bloqué
C’est l’erreur Canon PIXMA la plus courante. Le chariot qui porte les cartouches ne parvient plus à se déplacer. Éteignez l’imprimante, ouvrez le capot et déplacez doucement le chariot à la main pour repérer un obstacle. Vérifiez aussi la bande d’encodeur, cette fine bande transparente horizontale : si elle est sale ou décrochée, nettoyez-la délicatement avec un chiffon sec non pelucheux.
Code erreur 1300 : bourrage papier
Retirez la feuille en tirant lentement et dans le sens de sortie du papier, avec les deux mains, pour éviter qu’elle ne se déchire. Un petit morceau resté coincé suffit à relancer l’erreur, alors inspectez bien le bac arrière et l’unité de sortie.
Code erreur 5B00 : tampon absorbeur plein
À chaque nettoyage, l’imprimante rejette un peu d’encre dans des tampons absorbants. Une fois saturés, l’imprimante se bloque par sécurité pour éviter une fuite. Ce n’est pas une panne à proprement parler, mais la réinitialisation demande un logiciel de service et, idéalement, le remplacement des tampons. À confier à un professionnel.
Code erreur 6000 : problème d’entraînement
Souvent lié à un objet dans l’imprimante, un bac de sortie qui ne s’ouvre pas correctement ou un rouleau encrassé. Retirez tout ce qui gêne, ouvrez entièrement le bac de sortie, puis redémarrez.
Code erreur B200 : tête d’impression défaillante
C’est l’erreur la plus redoutée. Elle signale un problème électrique au niveau de la tête d’impression. Un nettoyage des contacts permet parfois de la débloquer, mais il faut souvent remplacer la tête. Sur un modèle d’entrée de gamme, le coût de la réparation peut dépasser celui d’une imprimante neuve : demandez conseil avant de commander la pièce.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si l’erreur revient après un redémarrage, si le code commence par 5, 6 ou une lettre, ou si vous entendez un bruit anormal, mieux vaut ne pas forcer : un chariot manipulé trop brutalement ou une tête mal réinstallée peuvent aggraver la panne.
Fortek intervient à domicile pour diagnostiquer et réparer votre imprimante Canon PIXMA, ou à distance pour tout ce qui concerne les pilotes, la connexion Wi-Fi et les réglages. Nous vous disons franchement si la réparation vaut le coup ou s’il est plus sage de remplacer l’appareil, et nous vous aidons alors à installer le nouveau.
FAQ : vos questions sur les codes erreur Canon PIXMA
Comment réinitialiser une imprimante Canon PIXMA ?
Éteignez-la, débranchez le câble d’alimentation pendant 5 à 10 minutes, puis rebranchez-la. Pour une réinitialisation complète des réglages, passez par le menu Configuration de l’écran, rubrique Réinitialiser.
Où trouver le code erreur si mon imprimante n’a pas d’écran ?
Ouvrez la fenêtre d’état de l’imprimante sur votre ordinateur, ou comptez les clignotements du voyant orange. Le manuel en ligne de votre modèle indique à quelle erreur correspond chaque séquence.
Pourquoi l’erreur 5100 revient-elle après un redémarrage ?
Généralement parce qu’un obstacle est toujours présent ou que la bande d’encodeur est encrassée. Si le problème persiste après nettoyage, le moteur ou la courroie du chariot peut être en cause.
Puis-je utiliser des cartouches compatibles sans provoquer d’erreur ?
Oui, dans la plupart des cas. Certaines cartouches mal reconnues déclenchent toutefois les codes 1485 ou 1688. Achetez-les chez un vendeur sérieux et gardez une cartouche d’origine sous la main pour faire le test.
L’erreur 5B00 signifie-t-elle que mon imprimante est morte ?
Non. Les tampons absorbeurs sont saturés, mais l’imprimante peut être remise en service par un technicien. Reste à vérifier si le coût de l’intervention est justifié par rapport à l’âge de l’appareil.
Faut-il un technicien pour l’erreur B200 ?
Le plus souvent, oui. Vous pouvez essayer de nettoyer les contacts de la tête d’impression, mais si l’erreur persiste, un diagnostic professionnel évite d’acheter une tête de rechange inutilement.
Fortek peut-il dépanner mon imprimante à distance ?
Oui, pour tous les problèmes liés à l’ordinateur : pilotes, file d’attente bloquée, connexion Wi-Fi ou réglages. Pour une panne matérielle, nous nous déplaçons directement chez vous.
