Dépannage immédiat. 100% à distance.

4.8/5

Basé sur 72 avis

Connexion sécurisée

Vous gardez le contrôle

Satisfait ou remboursé

Si non résolu

A partir de :
29 € TTC

Nos techniciens certifiés prennent la main sur votre ordinateur, Mac ou tablette à distance. 

Dépanné
en 4 étapes

Pas besoin d’être expert. Nos techniciens vous guident pas à pas du premier contact à la résolution finale.

Vous nous contactez

Par téléphone, chat ou formulaire en ligne. Un technicien vous rappelle en moins de 30 min.

Prise en charge et diagnostic

Notre expert échange avec vous pour cerner la panne et vous accompagne pour la prise en main à distance.

Prise en main sécurisée

Via TeamViewer, notre technicien accède à votre appareil (avec votre accord) et intervient.

Panne résolue !

Vous reprenez la main. Un rapport d'intervention vous est envoyé par email.

Un tarif fixe, sans mauvaise surprise

Session Express
Pour un diagnostic rapide
29 €
session unique
Durée max 30 min · Paiement sécurisé
Offre la plus populaire !
Forfait Dépannage
Pour des pannes plus complexes

Prochain créneau : Aujourd'hui à 10H20

49 €

session unique
Durée max 2 heures · Paiement sécurisé

Pack Multi-Sessions
Pour les utilisateurs réguliers
99 €
Pour 4 sessions de 2 heures la session Valables 1 an · Économisez 46€
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Pour les utilisateurs réguliers
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Pour 4 sessions de 2 heures la session Valables 1 an · Économisez 46€

Prêt en 2 minutes — choisissez votre système

TeamViewer est le logiciel utilisé par nos techniciens pour se connecter à votre appareil en toute sécurité. Gratuit, sans compte requis.

Comment l’utiliser en 3 étapes

Téléchargez et lancez TeamViewer QuickSupport — aucune installation complète requise.
Suivez la session en temps réel sur votre écran. Fermez à tout moment pour couper la connexion.
Communiquez votre ID et le mot de passe à usage unique à notre technicien par téléphone.
Windows
Windows 10 / 11 — 64 bits recommandé

Chiffrement AES 256-bit

Session coupée en 1 clic

Vous voyez tout en temps réel

Aucune donnée conservée

Ce que nous résolvons à distance

Ordinateur lent ou bloqué

PC ou Mac qui rame au démarrage Mémoire ou processeur saturée Nettoyage et optimisation complète Désinstallation des logiciels inutiles

Virus & logiciels malveillants

Suppression de virus
Nettoyage du navigateur
Installation d'un antivirus
Sécurisation du système

Messagerie & emails

Boite mail Gmail outlook bloquée
Problème d'envoi ou de réception
Configuration compte email
Récupération de messages perdus

Imprimante non reconnue

Imprimante introuvable en Wi-Fi
Driver introuvable ou corrompu
Erreurs d'impression en file d'attente
Configuration réseau imprimante

Mises à jour & système

Windows Update bloqué
macOS qui ne se met plus à jour
Réinstallation propre du système
Migration vers Windows 11

Cloud & synchronisation

OneDrive, iCloud, Google Drive bloqués
Fichiers manquants ou non synchronisés
Config de la sauvegarde automatique
Problème de compte Microsoft / Apple ID

Vous avez des questions ?

Tout ce que vous devez savoir avant de lancer votre session à distance.

L'autoréparation, qu'est ce que c'est ?

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