Fortek Pro
Plateforme Fortek · Pour les marques, assureurs et plateformes

Vos interventions techniques partout en France, réalisées sous votre marque.

180 techniciens multi-compétences, pilotés par notre plateforme. Vous transmettez la demande, nous intervenons, vous suivez tout en temps réel.

Marque blanche
API et intégrations
Suivi en temps réel
Facturation consolidée
Fortek en chiffres

Une capacité nationale, déjà en place

180 techniciens dans notre réseau, multi-compétences.
90 %
du territoire couvert par nos techniciens de proximité.
1 000 +
interventions réalisées chaque mois.
2020 notre plateforme pilote chaque intervention depuis cette année.
20-30 %
des demandes résolues à distance, sans déplacement.
Ce que vous pouvez nous confier

Un seul prestataire pour toutes vos familles d’équipements

Nos techniciens sont multi-compétences : un seul réseau à piloter, quel que soit le produit.

Informatique et réseaux
TV et audiovisuel
Bornes et affichage dynamique
Vidéosurveillance et sécurité
Bâtiment connecté
Et d’autres interventions
Comment ça marche

De la demande à la facture, en 4 temps

01

Transmettez la demande

Vous

Par API, portail partenaire, fichier ou téléphone.

02

Nous planifions

Automatique

Le technicien le plus proche, avec la bonne compétence.

03

Il intervient sous votre marque

Sur place

Compte rendu, photos et signature de votre client.

04

Nous clôturons

Fin de mois

Rapport transmis et une facture consolidée.

Rapidité · SLA · Efficience

Ce qui fait la différence sur le terrain

Trois engagements, mesurés intervention par intervention.

Rapidité
Le technicien le plus proche, avec la bonne compétence, assigné automatiquement
Diagnostic à distance : 20 à 30 % des cas réglés sans déplacement
Intervention sous 4 à 72 h selon le type d’intervention
Engagements (SLA)
Des délais contractuels par type d’intervention
Chaque étape horodatée sur la plateforme
Délais tenus mesurés et transmis chaque mois
Efficience
Tournées optimisées : moins de kilomètres, plus d’interventions
Un seul prestataire pour toutes les familles d’équipements
Une facture consolidée par mois, pas une par intervention
La plateforme

Quatre briques, un seul outil

Choisissez une brique pour voir ce qu’elle apporte, concrètement.

Communications à vos couleurs : SMS, courriels, rapports
Votre client ne voit que votre marque
Vos procédures appliquées sur le terrain
Découvrir marque blanche
Création d’intervention en un appel
Statuts envoyés automatiquement à vos systèmes
Documentation fournie sur demande
Découvrir api et intégrations
Statut, technicien, heure d’arrivée
Photos, rapport et signature
Espace partenaire pour vos équipes
Découvrir suivi en temps réel
Délais tenus par type d’intervention
Taux de résolution au premier passage
Rapport mensuel et export
Découvrir reporting et sla

Écran illustratif, données fictives.

Votre client et vos équipes

Deux écrans, une même intervention

Votre client suit son intervention à votre marque. Vos équipes pilotent l’ensemble depuis l’espace partenaire.

Ce que voit votre client
Ce que voient vos équipes

Écran illustratif, données fictives.

Un exemple

Ce que change un partenariat Fortek

Avant

Plusieurs prestataires régionaux à coordonner

Aucun suivi commun des interventions

Une facture par intervention

Avec Fortek

Un seul réseau national, sous votre marque

Chaque intervention suivie en temps réel

Une facture consolidée par mois

Confiance et conformité

Vos clients entre de bonnes mains

Techniciens vérifiés Identité, compétences et assurance responsabilité civile professionnelle contrôlées.
Contrat cadre Périmètre, délais et pénalités définis noir sur blanc.
Données protégées Traitement conforme au RGPD, hébergement sécurisé.
Qualité contrôlée Rapport, photos et signature du client à chaque intervention.
Démarrer un partenariat

Un démarrage simple et progressif

1 Étape 1 Cadrage Types d’intervention, zones, volumes, engagements de délai.
2 Étape 2 Paramétrage Votre marque, vos flux et vos outils connectés.
3 Étape 3 Pilote Un démarrage sur une zone ou un type d’intervention.
4 Ensuite Montée en charge Extension nationale et revue mensuelle des résultats.
Questions fréquentes

Ce que nos partenaires nous demandent

90 % du territoire, avec 180 techniciens de proximité. Nous vérifions la couverture de vos zones lors du cadrage.

Informatique, TV et audiovisuel, bornes et affichage, sécurité électronique, bâtiment connecté, et d’autres selon vos besoins.

Chaque intervention est tracée : compte rendu, photos, signature du client, satisfaction mesurée.

Non. En marque blanche, les communications et rapports sont à votre marque ; les modalités se définissent avec vous.

Selon vos systèmes : portail immédiat, intégration API après cadrage, selon votre projet.

Selon le volume, les zones et les types d’intervention. Elle est définie au contrat cadre.

Devenir partenaire

Parlons de vos interventions

Indiquez vos volumes : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Échange de 30 minutes Avec un responsable partenariats, sous 24 h ouvrées.
Présentation partenaires Notre offre, nos engagements et notre couverture en PDF.
09 72 17 91 57 Ligne dédiée partenaires.

Planifier un échange

Types d’intervention
Plateforme Fortek · 180 techniciens, 90 % du territoire