Plateforme Fortek · E-commerçants et marketplaces
Proposez l’installation à domicile sur chaque produit vendu en ligne.
Ajoutez un service d’installation à votre panier : nous intervenons chez vos clients partout en France, sous votre marque.
Marque blanche
Suivi en temps réel
Facture consolidée
Fortek en chiffres
Une capacité nationale, déjà en place
180
techniciens dans notre réseau, multi-compétences.
Source : Fortek
90
%
du territoire couvert par nos techniciens de proximité.
Source : Fortek
1 000
+
interventions réalisées chaque mois.
Source : Fortek
✱ Ce que nous réalisons pour vous
Les interventions que vous pouvez nous confier
Un réseau multi-compétences, sous votre marque, partout en France.
Le parcours
Du panier à l’installation
1
Commande
Service ajouté au panier
Transmis automatiquement à Fortek.
2
Rendez-vous
Créneau confirmé
Par SMS, à votre marque.
3
Livraison
Installation
Le technicien installe et explique.
4
Après
Avis client
Satisfaction remontée dans votre outil.
VOTRE MARQUEVotre interventionInstallation TV · réf. A7F3
T
Demande reçueLundi 9 h 12
Technicien assignéThomas, technicien certifié
Technicien en routeArrivée estimée 14 h 30
Intervention
Rapport et photos
Contacter le service client
Écran illustratif, données fictives.
Votre client
Une expérience à votre marque
Service d’installation présenté dans votre parcours d’achat
Rendez-vous et suivi à votre marque
Moins de retours produits liés à une mauvaise installation
Rapidité · SLA · Efficience
Ce qui fait la différence sur le terrain
Trois engagements, mesurés intervention par intervention.
Rapidité
Le technicien le plus proche, avec la bonne compétence, assigné automatiquement
Diagnostic à distance : 20 à 30 % des cas réglés sans déplacement
Intervention sous 4 à 72 h selon le type d’intervention
Engagements (SLA)
Des délais contractuels par type d’intervention
Chaque étape horodatée sur la plateforme
Délais tenus mesurés et transmis chaque mois
Efficience
Tournées optimisées : moins de kilomètres, plus d’interventions
Un seul prestataire pour toutes les familles d’équipements
Une facture consolidée par mois, pas une par intervention
Questions fréquentes
Vos questions
Par API ou par simple transmission des commandes concernées.
Vous, à partir de nos conditions partenaires.
Cela dépend des zones et de vos transporteurs : nous l’organisons avec vous..
90 % du territoire.
Le service peut être proposé à vos vendeurs, selon des modalités définies avec vous.
Devenir partenaire
Parlons de vos interventions
Indiquez vos volumes : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.
Échange de 30 minutes
Avec un responsable partenariats, sous 24 h ouvrées.
Présentation partenaires
Notre offre, nos engagements et notre couverture en PDF.
09 72 17 91 57
Ligne dédiée partenaires.
E-commerçants et marketplaces · 180 techniciens, 90 % du territoire