Fortek Pro
Plateforme Fortek · Fabricants et distributeurs

L’installation et le SAV de vos produits, assurés chez vos clients.

Vos produits installés, mis en service et dépannés à domicile ou en entreprise, par un réseau national, sous votre marque.

Marque blanche
Suivi en temps réel
Facture consolidée
Fortek en chiffres

Une capacité nationale, déjà en place

180 techniciens dans notre réseau, multi-compétences. Source : Fortek
90 %
du territoire couvert par nos techniciens de proximité. Source : Fortek
1 000 +
interventions réalisées chaque mois. Source : Fortek
✱ Ce que nous réalisons pour vous

Les interventions que vous pouvez nous confier

Un réseau multi-compétences, sous votre marque, partout en France.

Installation et mise en service Pose, raccordement et paramétrage de vos produits.
SAV sous garantie Diagnostic, réparation ou échange sur place.
Prise en main Explication des fonctions au client final.
Écrans et TV Fixation murale, réglages, connectique.
Bornes et équipements pro Installation en magasin ou en entreprise.
Reprise de l’ancien produit Collecte et recyclage.
Le parcours

De la vente à la mise en service

01

Demande transmise

Vente

Depuis votre outil ou celui de vos distributeurs.

02

Rendez-vous

Planification

Créneau proposé au client à votre marque.

03

Mise en service

Installation

Pose, test et prise en main.

04

SAV

Après

Le même réseau pour les pannes sous garantie.

Écran illustratif, données fictives.

Votre client

Une expérience à votre marque

Rendez-vous d’installation confirmé à votre marque
Technicien formé à vos produits
Rapport de mise en service pour votre garantie
Rapidité · SLA · Efficience

Ce qui fait la différence sur le terrain

Trois engagements, mesurés intervention par intervention.

Rapidité
Le technicien le plus proche, avec la bonne compétence, assigné automatiquement
Diagnostic à distance : 20 à 30 % des cas réglés sans déplacement
Intervention sous 4 à 72 h selon le type d’intervention
Engagements (SLA)
Des délais contractuels par type d’intervention
Chaque étape horodatée sur la plateforme
Délais tenus mesurés et transmis chaque mois
Efficience
Tournées optimisées : moins de kilomètres, plus d’interventions
Un seul prestataire pour toutes les familles d’équipements
Une facture consolidée par mois, pas une par intervention
Questions fréquentes

Vos questions

Nous organisons la montée en compétence avec vous.

Cela dépend de votre organisation logistique : nous définissons ensemble le fonctionnement le plus adapté..

Oui : 180 techniciens et plus de 1 000 interventions par mois.

Oui, à domicile comme en entreprise.

Selon le volume, les zones et les types d’intervention, au contrat cadre.

Devenir partenaire

Parlons de vos interventions

Indiquez vos volumes : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Échange de 30 minutes Avec un responsable partenariats, sous 24 h ouvrées.
Présentation partenaires Notre offre, nos engagements et notre couverture en PDF.
09 72 17 91 57 Ligne dédiée partenaires.

Planifier un échange

Types d’intervention
Fabricants et distributeurs · 180 techniciens, 90 % du territoire