Plateforme Fortek · Assureurs et assisteurs
Vos sinistres techniques traités partout en France, sous votre marque.
Le dossier arrive par API ou portail, un technicien de proximité intervient, vous suivez chaque étape et recevez une facture consolidée.
Marque blanche
Suivi en temps réel
Facture consolidée
Fortek en chiffres
Une capacité nationale, déjà en place
180
techniciens dans notre réseau, multi-compétences.
Source : Fortek
90
%
du territoire couvert par nos techniciens de proximité.
Source : Fortek
1 000
+
interventions réalisées chaque mois.
Source : Fortek
✱ Ce que nous réalisons pour vous
Les interventions que vous pouvez nous confier
Un réseau multi-compétences, sous votre marque, partout en France.
Équipements audiovisuels
Diagnostic, réparation ou remplacement de TV et matériel audio.
Le parcours
Du sinistre à la clôture du dossier
01
Dossier
Déclaration reçue
Par API ou portail, accusé de réception immédiat.
02
Qualification
Diagnostic à distance
Résolution sans déplacement quand c’est possible.
03
Intervention
Technicien sur place
Constat, photos, réparation ou remplacement.
04
Clôture
Rapport et facture
Rapport au dossier, facture consolidée mensuelle.
VOTRE MARQUEVotre interventionInstallation TV · réf. A7F3
T
Demande reçueLundi 9 h 12
Technicien assignéThomas, technicien certifié
Technicien en routeArrivée estimée 14 h 30
Intervention
Rapport et photos
Contacter le service client
Écran illustratif, données fictives.
Votre client
Une expérience à votre marque
Rendez-vous confirmé par SMS à votre marque
Heure d’arrivée du technicien en temps réel
Rapport d’intervention transmis à l’assuré
Rapidité · SLA · Efficience
Ce qui fait la différence sur le terrain
Trois engagements, mesurés intervention par intervention.
Rapidité
Le technicien le plus proche, avec la bonne compétence, assigné automatiquement
Diagnostic à distance : 20 à 30 % des cas réglés sans déplacement
Intervention sous 4 à 72 h selon le type d’intervention
Engagements (SLA)
Des délais contractuels par type d’intervention
Chaque étape horodatée sur la plateforme
Délais tenus mesurés et transmis chaque mois
Efficience
Tournées optimisées : moins de kilomètres, plus d’interventions
Un seul prestataire pour toutes les familles d’équipements
Une facture consolidée par mois, pas une par intervention
Questions fréquentes
Vos questions
Oui, avec photos et constat.
Définis au contrat par type de sinistre et par zone.
90 % du territoire, avec 180 techniciens de proximité.
Une facture consolidée par mois, avec le détail par dossier.
Oui, par API, ou via le portail partenaire.
Devenir partenaire
Parlons de vos interventions
Indiquez vos volumes : nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.
Échange de 30 minutes
Avec un responsable partenariats, sous 24 h ouvrées.
Présentation partenaires
Notre offre, nos engagements et notre couverture en PDF.
09 72 17 91 57
Ligne dédiée partenaires.
Assureurs et assisteurs · 180 techniciens, 90 % du territoire