Fortek Pro
Fortek DSI Flex · Support informatique des TPE et PME

Le service informatique de votre entreprise, sans avoir à le recruter.

Assistance immédiate par téléphone, prise en main à distance et technicien sur site partout en France. Un seul contrat, un seul numéro.

Toutes marques, tout matériel
Intervention sous 4 à 72 h
Formule adaptée à votre besoin
En chiffres

Pourquoi un support informatique régulier change tout

18 %
des entreprises européennes ont vu leurs services informatiques interrompus par une panne matérielle ou logicielle. Source : Eurostat, entreprises de l’UE de 10 salariés et plus, 2023
21,5 %
ont subi au moins un incident de sécurité informatique avec des conséquences. Source : Eurostat, entreprises de l’UE de 10 salariés et plus, 2023
20-30 %
des pannes que nous traitons se règlent à distance, sans déplacement. Source : Fortek, observé sur nos interventions
Notre engagement

Un appel, on s’occupe du reste

1 En heures ouvrées Vous appelez Un conseiller décroche et qualifie votre demande.
2 Dans la foulée On règle à distance 20 à 30 % des pannes se règlent sans déplacement.
3 Sous 4 à 72 h Un technicien se déplace Le plus proche de chez vous, avec le bon matériel.
Ce que comprend Fortek DSI Flex

Quatre piliers, quel que soit votre palier

Le niveau de service varie selon le palier choisi. Le socle reste le même.

01 · ASSISTANCE

Assistance et dépannage

Prise en main à distance dès votre appel
Technicien sur site si la panne l’exige
Suivi de chaque demande, de l’appel à la clôture
02 · SUPERVISION

Supervision du parc

Inventaire des postes et des serveurs
Alertes sur les mises à jour, l’espace disque et l’antivirus
Rapport de santé du parc
03 · PRÉVENTION

Maintenance préventive

Mises à jour planifiées hors des heures de travail
Contrôle régulier des sauvegardes
Nettoyage et vérifications de base
04 · PILOTAGE

Conseil et pilotage

Un interlocuteur unique pour tous vos sujets
Historique complet dans votre espace client
Recommandations de renouvellement du matériel
En 10 secondes

Combien de postes compte votre entreprise ?

Recevoir ma proposition sous 24 h Gratuit et sans engagement. Proposition sous 24 h, 48 h maximum selon la complexité.
Nos formules

Trois niveaux, selon votre besoin

Chaque proposition est construite sur mesure après un diagnostic gratuit.

Essentiel Pour : 1 à 5 postes qui veulent un dépanneur fiable
Assistance téléphonique et à distance
Intervention sur site à la demande
Historique dans votre espace client
Demander mon devis
Recommandée Confort Pour : PME qui veulent ne plus y penser
Tout Essentiel
Intervention sur site incluse
Supervision du parc
Maintenance préventive
Demander mon devis
Sérénité Pour : Entreprises dont les données sont critiques
Tout Confort
Sauvegarde et antivirus gérés
Suivi de sécurité
Revue périodique du parc
Demander mon devis
180 techniciens
90 % du territoire
✱ Pourquoi Fortek

Un seul partenaire pour toute votre technique

Plus de 1 000 interventions chaque mois, suivies de la demande à la clôture.

Toutes vos technologies : informatique, audiovisuel, sécurité, affichage
Une plateforme de suivi, sur notre propre outil depuis 2020
Un seul numéro et un seul contact, quel que soit le sujet
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous.

Oui, quelle que soit la marque. Nous l’inventorions lors du diagnostic.

Cela dépend de votre besoin : nous le définissons ensemble lors du diagnostic.

Diagnostic à distance dès votre appel, technicien sur site sous 4 à 72 h si nécessaire.

Notre réseau de techniciens couvre toute la France. Indiquez votre code postal lors du diagnostic.

Selon le nombre de postes, de sites et le niveau de service choisi. Proposition sous 24 h après le diagnostic.

Passer à l’action

Parlons de votre informatique

Choisissez la façon qui vous convient.

Être rappelé dans l’heure Un conseiller vous rappelle dans l’heure, aux heures ouvrées.
Diagnostic gratuit en ligne Décrivez votre besoin, proposition sous 24 h.
09 72 17 91 57 Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, le samedi de 9 h à 14 h. Astreinte 24/7.

Recevoir ma proposition

Vos données servent uniquement à vous recontacter.
Fortek DSI Flex · diagnostic gratuit, proposition sous 24 h