HP est la marque d’imprimantes la plus répandue dans les foyers et les petites entreprises. Ses modèles DeskJet, ENVY, OfficeJet, Smart Tank ou LaserJet sont presque tous compatibles Wi-Fi, et HP a beaucoup simplifié leur installation ces dernières années. Pourtant, entre l’application à télécharger, le compte HP à créer et le voyant Wi-Fi qui clignote sans fin, la première connexion tourne encore souvent au casse-tête.
Chez Fortek, nous installons des imprimantes HP chaque semaine chez nos clients. Voici notre méthode complète pour connecter votre imprimante HP en Wi-Fi, les solutions de secours quand l’application ne la trouve pas, et les astuces propres à la marque pour régler les problèmes les plus fréquents.
Avant de commencer : les préparatifs
Quelques minutes de préparation vous éviteront bien des échecs de connexion :
- Retirez tous les emballages : rubans adhésifs orange ou bleus, cales en carton dans les bacs et sous le capot. Un morceau oublié suffit à bloquer l’initialisation.
- Installez les cartouches et chargez du papier. Sur de nombreux modèles HP, l’installation s’arrête tant que l’imprimante n’a pas imprimé sa page d’alignement.
- Placez l’imprimante près de votre box pour la première connexion, et branchez-la sur une prise murale.
- Notez le nom et le mot de passe de votre Wi-Fi, inscrits sur l’étiquette de la box. Attention aux majuscules.
- Vérifiez la bande Wi-Fi : beaucoup d’imprimantes HP d’entrée de gamme ne captent que le 2,4 GHz. Choisissez ce réseau si votre box diffuse le 5 GHz séparément.
- Préparez une adresse e-mail : l’application HP demande de créer ou d’utiliser un compte HP pour terminer la configuration.
Méthode 1 : avec l’application HP, la plus simple
L’application officielle s’appelle désormais simplement HP. Elle remplace HP Smart, que vous verrez encore citée dans de nombreux tutoriels. Pour certains modèles, HP Smart reste proposée : le site 123.hp.com vous indique automatiquement la bonne application pour votre imprimante.
- Téléchargez l’application HP depuis 123.hp.com, l’App Store, le Google Play Store ou le Microsoft Store. Vérifiez que l’éditeur est bien HP Inc. : de nombreuses applications tierces aux noms très proches sont payantes et inutiles.
- Activez le Bluetooth et la localisation sur votre smartphone ou ordinateur. L’application s’en sert pour détecter l’imprimante à proximité.
- Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte HP, ou créez-en un.
- Choisissez « Ajouter un appareil » ou « Configurer une nouvelle imprimante ». L’application recherche les imprimantes en mode configuration.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe si l’application ne le récupère pas automatiquement.
- Suivez les dernières étapes : mise à jour du micrologiciel, choix des options, page de test. Le voyant Wi-Fi de l’imprimante devient alors bleu fixe.
L’application vous proposera probablement l’abonnement Instant Ink. Il est facultatif : vous pouvez passer cette étape sans rien souscrire.
Les autres méthodes de connexion
L’application ne trouve pas votre imprimante, ou vous préférez vous en passer ? Voici les alternatives :
| Méthode | Pour quels modèles | Comment faire |
| Assistant de l’écran tactile | ENVY, OfficeJet, Smart Tank et LaserJet équipés d’un écran | Icône Sans fil, puis Assistant de configuration sans fil, choisir le réseau et saisir le mot de passe |
| Bouton WPS | La plupart des modèles, si votre box le propose | Appuyer sur le bouton WPS de la box, puis dans les 2 minutes maintenir le bouton Wi-Fi de l’imprimante quelques secondes |
| Wi-Fi Direct | Modèles compatibles, pour imprimer sans box | Se connecter depuis le téléphone au réseau « DIRECT-…-HP » affiché dans la liste Wi-Fi |
| Réinitialiser les paramètres réseau | Tous, quand la connexion refuse de se faire | Menu Réseau puis Restaurer les paramètres réseau, ou combinaison de boutons indiquée dans le manuel sur les modèles sans écran |
La réinitialisation réseau est la solution miracle dans bien des cas : elle remet l’imprimante en « mode configuration » pendant environ deux heures, ce qui permet à l’application HP de la retrouver. Le voyant Wi-Fi clignote alors en bleu ou en violet selon les modèles.
Ajouter l’imprimante HP sur vos autres appareils
Une fois l’imprimante connectée au Wi-Fi, les autres appareils de la maison peuvent l’utiliser sans refaire toute la configuration.
Sur Windows 11, ouvrez Paramètres, puis Bluetooth et appareils, et Imprimantes et scanners. Cliquez sur « Ajouter un appareil » : l’imprimante HP apparaît généralement en quelques secondes. Installez aussi l’application HP si vous voulez numériser, surveiller les niveaux d’encre ou recevoir les mises à jour.
Sur Mac, ouvrez Réglages Système, puis Imprimantes et scanners, et cliquez sur « Ajouter une imprimante ». Les imprimantes HP récentes sont compatibles AirPrint : aucun pilote à installer.
Sur iPhone et iPad, l’impression fonctionne directement grâce à AirPrint : touchez Partager, puis Imprimer. Sur Android, le service d’impression intégré détecte l’imprimante ; l’application HP apporte en plus la numérisation depuis le téléphone.
Les problèmes fréquents et les outils HP pour les régler
L’application ne trouve pas l’imprimante. C’est souvent que l’imprimante n’est plus en mode configuration. Réinitialisez ses paramètres réseau, rapprochez votre téléphone et relancez la recherche.
Le voyant Wi-Fi clignote sans fin. L’imprimante n’arrive pas à rejoindre le réseau : mot de passe erroné, réseau 5 GHz ou signal trop faible. Imprimez le rapport de test du réseau sans fil depuis le menu Réseau de l’imprimante : il indique précisément ce qui bloque.
L’imprimante apparaît « hors ligne ». Redémarrez la box, puis l’imprimante, puis l’ordinateur. Si vous avez changé de box ou de mot de passe Wi-Fi, il faut refaire la connexion de l’imprimante.
Pour aller plus loin, HP propose des outils de diagnostic gratuits : la rubrique d’aide et de diagnostic intégrée à l’application HP, et l’utilitaire HP Print and Scan Doctor sur Windows, qui détecte et corrige automatiquement de nombreux problèmes de connexion. À noter : les imprimantes des offres HP+ doivent rester connectées en permanence à internet et liées à un compte HP pour fonctionner.
Fortek installe votre imprimante HP
Votre imprimante HP refuse toujours de se connecter, ou vous n’avez pas envie d’y passer votre soirée ? Fortek se déplace chez vous pour connecter l’imprimante au Wi-Fi, l’installer sur tous vos appareils, configurer la numérisation et vous expliquer les options d’encre sans pression commerciale. Pour une imprimante déjà sur le réseau qui n’apparaît plus sur votre ordinateur, nous pouvons souvent intervenir à distance.
FAQ : connecter une imprimante HP en Wi-Fi
HP Smart ou application HP : laquelle utiliser ?
L’application HP remplace progressivement HP Smart et reprend toutes ses fonctions. Rendez-vous sur 123.hp.com et indiquez votre modèle : le site vous propose automatiquement la bonne application.
Faut-il obligatoirement créer un compte HP ?
L’application HP le demande pour terminer la configuration, et il est indispensable pour les imprimantes HP+. Sur les autres modèles, vous pouvez aussi connecter l’imprimante via son écran ou le bouton WPS, puis l’ajouter directement dans Windows ou sur Mac.
Comment remettre mon imprimante HP en mode configuration Wi-Fi ?
Restaurez ses paramètres réseau, depuis le menu Réseau de l’écran ou avec la combinaison de boutons indiquée dans le manuel de votre modèle. Le voyant Wi-Fi se met alors à clignoter.
Mon imprimante HP ne voit pas mon réseau Wi-Fi, pourquoi ?
Elle ne capte probablement que le 2,4 GHz, ou elle est trop loin de la box. Rapprochez-la et vérifiez que votre box diffuse bien un réseau en 2,4 GHz.
L’abonnement Instant Ink est-il obligatoire ?
Non, il est proposé pendant l’installation mais reste facultatif sur les imprimantes classiques. Vous pouvez continuer à acheter vos cartouches normalement.
Peut-on imprimer depuis un téléphone sans box ?
Oui, grâce au Wi-Fi Direct si votre modèle le propose. Connectez votre téléphone au réseau « DIRECT » de l’imprimante, puis imprimez normalement.
Fortek peut-il installer mon imprimante HP ?
Oui. Nous connectons votre imprimante HP au Wi-Fi, l’installons sur tous vos appareils et configurons la numérisation, directement chez vous ou à distance selon le problème.
