Remise en état durable de votre matériel Konica Minolta.
Un technicien spécialiste Konica Minolta se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Un bizhub qui bloque le papier à chaque grosse impression, un scan vers e-mail qui ne fonctionne plus, un code erreur qui immobilise le bureau : les multifonctions Konica Minolta travaillent dur, et une panne se voit tout de suite. Nos techniciens interviennent sur place ou à distance, partout en France, pour les réglages, la connexion réseau, le scan et les pannes courantes.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Si votre copieur est loué avec un contrat de maintenance, vérifiez d'abord votre contrat : c'est souvent au loueur d'intervenir.
Beaucoup de copieurs Konica Minolta sont loués avec un contrat de maintenance : dans ce cas, c'est le loueur qui doit intervenir, et une réparation par un tiers peut être contraire au contrat. Vérifiez votre contrat avant de nous appeler. Pour un appareil acheté, hors contrat ou hors garantie, nous intervenons avec votre accord.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé Konica Minolta. Nous réparons et dépannons les appareils Konica Minolta sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Le plus souvent, le mot de passe ou les réglages du serveur d'envoi ont changé. Le technicien reconfigure l'envoi depuis le copieur, souvent à distance, et fait un test avec vous.
Si un loueur ou un prestataire assure la maintenance, c'est à lui d'intervenir, sous peine de contrevenir au contrat. Nous intervenons sur les copieurs achetés, hors contrat ou hors garantie, avec votre accord.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
