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Déplacement inclus
Un ordinateur portable qui ne se charge plus, malgré un chargeur branché, est une panne fréquente et souvent source d’inquiétude, en particulier si la batterie se vide rapidement. Le symptôme peut être total (aucune charge détectée) ou partiel (charge lente, intermittente, ou message d’erreur affiché).
Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’une panne définitive de l’ordinateur. Voici les causes les plus fréquentes et les vérifications à effectuer avant de faire appel à un professionnel. Si le problème persiste, l’équipe technique de Fortek peut diagnostiquer précisément l’origine de la panne.
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| Forfait réparation | Diagnostic seul | Diagnostic à distance | Déplacement |
|---|---|---|---|
| 129€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Après déduction fiscale | 79€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Déduit si réparation acceptée Après déduction fiscale | 29€ Déduit si RDV domicile Sans déplacement, 30 minutes | 0€ Inclus dans tous nos forfaits IDF |
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Tester un autre chargeur compatible, ou faire tester le chargeur actuel sur un autre ordinateur, permet généralement de déterminer si le problème provient de l’un ou de l’autre.
Ce message peut indiquer un chargeur sous-dimensionné, un câble partiellement endommagé, ou une batterie vieillissante. Ce n’est pas nécessairement grave, mais une vérification permet d’éviter une aggravation.
Non, il est recommandé d’utiliser un chargeur compatible en termes de tension, de puissance et de connecteur avec votre modèle, sous peine de charge inefficace, voire de dommages à long terme.
Oui, dans la majorité des cas, seul le connecteur de charge doit être remplacé, sans nécessiter le remplacement complet de la carte mère.
Le délai dépend de la panne identifiée et de la disponibilité des pièces. Il est systématiquement communiqué après le diagnostic, avant validation du devis.
Le problème peut provenir du chargeur lui-même, du câble, du port de charge de l’ordinateur, de la batterie, ou plus rarement de la carte mère.
Un câble plié, dénudé ou tordu à répétition à proximité des connecteurs peut se rompre progressivement à l’intérieur, sans dommage visible à l’œil nu. Le bloc d’alimentation peut également s’user avec le temps.
Le port de charge de l’ordinateur peut se desserrer, s’encrasser ou s’endommager à force de branchements répétés, empêchant une connexion stable avec le chargeur.
Avant de suspecter le chargeur ou l’ordinateur, il est utile de vérifier que la prise murale ou la multiprise utilisée fonctionne correctement avec un autre appareil.
Une batterie très usée peut ne plus accepter de charge correctement, ou afficher un pourcentage qui n’évolue pas malgré un chargeur branché et fonctionnel.
L’utilisation d’un chargeur non adapté au modèle de l’ordinateur, notamment en termes de puissance ou de connecteur, peut empêcher une charge correcte, voire ne charger que très lentement.
Plus rarement, le circuit de gestion de la charge sur la carte mère peut être endommagé, notamment après un choc, une surtension ou une exposition à un liquide, empêchant toute charge malgré un chargeur fonctionnel.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, ou si le port de charge semble desserré ou endommagé, il est préférable de ne pas insister avec un branchement forcé, au risque d’aggraver la panne.
Une panne de charge peut provenir de plusieurs composants distincts, et seul un diagnostic précis permet d’éviter un remplacement inutile. Fortek accompagne particuliers et professionnels dans la résolution de ce type de panne.
Plutôt que de remplacer immédiatement l’ordinateur ou de multiplier les chargeurs sans succès, l’équipe Fortek identifie la véritable origine de la panne et propose une réparation durable.
