A partir de
Déplacement inclus
Votre ordinateur est lent, planté, infecté par un virus ou en panne matérielle ? Chez Fortek, nos techniciens interviennent rapidement à domicile ou à distance pour diagnostiquer et résoudre tout type de problème informatique, que vous soyez particulier ou professionnel.
Avec plus de 8 000 interventions réalisées sur toute la France, une note client de 4,9/5 et une garantie de 3 mois sur chaque prestation, Fortek s’impose comme la référence du dépannage informatique de proximité.
Nos réparateurs certifiés combinent expertise technique, transparence tarifaire et respect du client, chez vous, à l’heure convenue.
Engagement satisfaction, sans compromis ou reintervention garantie
Des techniciens compétents et réactifs pour vos imprimantes
Votre besoin, bien compris dès le départ.
Un suivi clair, du premier contact à la solution.
Un service pensé pour votre tranquillité.
(*) Crédit d’impôt de 50% applicable dans le cadre des services à la personne, dans la limite des plafonds annuels fixés par l’administration fiscale, pour les particuliers domiciliés fiscalement en France.
Fortek s’engage à vous apporter une assistance fiable et performante et vous accompagne pour résoudre efficacement l’ensemble des problémes que vous pouvez rencontrer.Spécialistes de l’assistance et du dépannage informatique et hightech en France, nos techniciens Fortek sont formés et qualifiés pour intervenir directement à votre domicile, avec réactivité et professionnalisme.Nos dépanneurs informatique s’engage à réaliser un diagnostic approfondi pour une réparation et adaptée afin de vous restituer un matériel parfaitement fonctionnel et vous garantir un service de qualité.
| Forfait réparation | Diagnostic seul | Diagnostic àdistance | Déplacement |
|---|---|---|---|
| 129€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Après déduction fiscale | 79€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Déduit si réparation acceptée Après déduction fiscale | 29€ Déduit si RDV domicile Sans déplacement, 30 minutes | 0€ Inclus dans tous nos forfaits IDF |
Bon à savoir : Grâce au crédit d’impôt services à la personne, l’État finance 50% de votre intervention Fortek. Qualité premium, tarif imbattable — et zéro paperasse de votre côté.
Le dépannage à domicile permet au technicien d’intervenir physiquement : changer des pièces, nettoyer l’ordinateur, diagnostiquer des pannes matérielles. Le dépannage à distance couvre uniquement les problèmes logiciels via une connexion sécurisée. Si la panne est matérielle, un déplacement est nécessaire.
Le prix comprend un forfait déplacement (25 à 45 € selon la zone) et le coût de l’intervention (à partir de 49 €). Le diagnostic est toujours gratuit. Le devis total est communiqué avant le début de toute réparation.
Oui. Nos sessions utilisent des protocoles de chiffrement de bout en bout. Vous pouvez voir et interrompre la session à tout moment. Fortek applique une politique stricte de confidentialité conforme au RGPD.
Oui, nos techniciens sont formés sur les environnements Apple (macOS, iOS, iPadOS) et Android. Nous intervenons sur Mac, MacBook, iPad, tablettes Android et PC Windows, quelle que soit la marque ou la génération de l’appareil.
Toutes les interventions Fortek sont couvertes par une garantie de 3 mois sur la pièce remplacée et la main-d’œuvre. Si le même problème se reproduit dans ce délai, nous revenons gratuitement pour le résoudre.
Oui. Fortek propose des contrats de maintenance informatique personnalisés pour les TPE, PME et professions libérales : visite préventive trimestrielle, accès prioritaire au support, tarifs préférentiels et suivi de parc. Contactez-nous pour un devis adapté à votre activité.
Fortek n’est pas un simple service de dépannage : c’est une entreprise structurée, dotée d’un réseau national de techniciens qualifiés, d’un centre d’assistance à distance et d’outils de diagnostic professionnels.
Ce qui fait la différence Fortek
Un technicien Fortek se déplace directement chez vous, avec son équipement complet, pour diagnostiquer et réparer votre ordinateur fixe ou portable sans déplacement de votre part.
Pour les problèmes logiciels et les urgences, notre service de depannage informatique à distance permet une résolution rapide sans attendre un technicien sur place. La session est sécurisée, chiffrée, et vous gardez le contrôle de votre écran à tout moment.
La réinstallation du système d’exploitation est souvent la solution la plus efficace pour redonner une seconde vie à un ordinateur lent, infecté ou instable, en préservant vos données personnelles.
La perte de données est l’une des situations les plus stressantes. Que votre disque soit tombé en panne, que vous ayez supprimé des fichiers importants ou que le système soit planté, nos techniciens mettent en œuvre des procédures de récupération avancées.
Les infections par virus, ransomwares, adwares ou spywares peuvent paralyser un ordinateur et compromettre vos données. La procédure de désinfection Fortek est complète et structurée.
Du diagnostic à la résolution, à domicile, en entreprise ou à distance — voici les 8 étapes de notre intervention.
Les services Fortek sont conçus pour répondre aux besoins de tous les profils d’utilisateurs, sans distinction de niveau technique ou de taille de structure.
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Particuliers |
Professionnels |
| • Seniors cherchant une aide pédagogique
• Familles avec PC en panne ou lent • Étudiants ayant besoin d’un PC performant • Télétravailleurs exigeant fiabilité et connexion • Gamers souhaitant optimiser leur config |
• TPE/PME souhaitant externaliser leur support • Artisans et commerçants (caisse, facturation) • Professions libérales avec données sensibles • Associations et startups cherchant un partenaire agile |
Le prix dépend de la nature de l’intervention, de sa durée et du mode de prestation. Chez Fortek, le tarif est toujours communiqué dans un devis préalable, gratuit et sans engagement. Aucun frais caché, aucune facturation surprise.
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Prestation |
Description | Délai | Tarif TTC |
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Diagnostic complet |
Matériel + logiciel, rapport inclus | 30 – 45 min | Gratuit |
| Déplacement à domicile | Frais forfaitaires selon zone | — |
25 – 45 € |
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Dépannage logiciel à distance |
Session sécurisée, rapport inclus | 30 – 60 min | 49 – 79 € |
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Réparation matérielle |
Composant diagnostiqué + pièce d’origine | 1 – 3h |
80 – 200 € |
| Réinstallation Windows / macOS | Avec sauvegarde préalable | 2 – 4h |
89 – 139 € |
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Suppression virus / malwares |
Désinfection complète + sécurisation | 1 – 2h | 59 – 99 € |
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Récupération de données |
Disque endommagé, suppression accidentelle | Variable |
Sur devis |
| Formatage PC complet | Sauvegarde + réinstallation + config. | 3 – 5h |
119 – 179 € |
| Contrat maintenance entreprise | Parc informatique, priorité d’intervention | Mensuel |
Sur devis |
