Remise en état durable de votre matériel TCL.
Un technicien spécialiste TCL se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Votre TV TCL ne s'allume plus, l'image reste sombre ou Google TV ne retrouve plus le Wi-Fi ? Nos techniciens interviennent chez vous partout en France pour les réglages, les mises à jour, la connexion à la box, l'installation murale et le diagnostic des pannes.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Le dépannage à domicile ouvre droit à 50 % de crédit d'impôt. Si la dalle est abîmée, le technicien vous dit franchement si la réparation vaut le coup par rapport à une TV neuve.
Selon les conditions de garantie de TCL, l'intervention d'un tiers sur le téléviseur peut avoir un impact sur la garantie constructeur. Si votre TV a moins de deux ans, vérifiez d'abord ses conditions auprès de TCL ou du magasin. Pour les réglages, l'installation ou une TV hors garantie, nous intervenons avec votre accord.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé TCL. Nous réparons et dépannons les appareils TCL sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Vérifiez d'abord le mode d'image et l'économie d'énergie dans les réglages. Si l'image reste sombre, le rétroéclairage peut être fatigué : le technicien vous le confirme avec une lampe et vous donne le prix de la réparation.
Oui. Le technicien vérifie la box, met à jour la TV et la reconnecte. Si le Wi-Fi est faible à cet endroit, il vous propose un branchement en câble ou un répéteur.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
