Remise en état durable de votre matériel Imprimante HP.
Un technicien spécialiste Imprimante HP se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Une DeskJet qui n'imprime plus depuis la mise à jour, une OfficeJet qui refuse les cartouches, une LaserJet qui froisse le papier : les imprimantes HP sont partout, et leurs pannes aussi. Nos techniciens les dépannent chez vous ou à distance, partout en France, du modèle familial à la multifonction de bureau.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Pilotes, application HP Smart et Wi-Fi se règlent souvent à distance. Quand une pièce est en cause, le technicien vous dit si la réparation vaut le coup par rapport à une imprimante neuve.
Une imprimante HP encore sous garantie se fait d'abord voir par le constructeur : l'intervention d'un tiers peut avoir un impact sur cette garantie. Vérifiez la date d'achat et les conditions auprès de HP. Une fois la garantie terminée, ou avec votre accord, nous prenons le relais.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé HP. Nous réparons et dépannons les appareils HP sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Certaines imprimantes HP bloquent les cartouches non HP ou mal reconnues après une mise à jour. Le technicien vérifie la cartouche, les contacts et les réglages de l'imprimante, et vous indique les options possibles.
Oui. Le technicien reconnecte l'imprimante au réseau, réinstalle le pilote ou l'application HP Smart, et teste l'impression avec vous, souvent en une session à distance.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
