Remise en état durable de votre matériel Imprimante Xerox.
Un technicien spécialiste Imprimante Xerox se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Une VersaLink qui ne sort plus que des pages blanches, une AltaLink bloquée sur un code erreur, une Phaser qui ne répond plus sur le réseau : les imprimantes Xerox sont des outils de travail, et chaque panne ralentit le bureau. Nos techniciens interviennent sur place ou à distance, partout en France, pour les réglages, le réseau, le scan et les pannes courantes.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Si l'appareil est loué avec un contrat de maintenance, vérifiez d'abord votre contrat : c'est souvent au loueur d'intervenir.
Beaucoup de copieurs Xerox sont loués avec un contrat de maintenance : dans ce cas, c'est le loueur qui doit intervenir, et une réparation par un tiers peut être contraire au contrat. Vérifiez votre contrat avant de nous appeler. Pour un appareil acheté, hors contrat ou hors garantie, nous intervenons avec votre accord.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé Imprimante Xerox. Nous réparons et dépannons les appareils Imprimante Xerox sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Vérifiez qu'elle est allumée et que son adresse IP n'a pas changé (elle s'affiche dans le menu réseau). Le technicien reconfigure l'adresse et les pilotes des postes, souvent à distance.
Si un loueur assure la maintenance, c'est à lui d'intervenir. Nous intervenons sur les appareils achetés, hors contrat ou hors garantie, avec votre accord.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
