Remise en état durable de votre matériel Epson.
Un technicien spécialiste Epson se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Votre EcoTank imprime pâle malgré des réservoirs pleins, votre Expression Home ne reconnaît plus la cartouche ou un message vous parle d'un « tampon d'encre en fin de vie » ? Nos techniciens dépannent les imprimantes Epson chez vous ou à distance, partout en France, et vous expliquent ce qui s'est passé pour que ça ne recommence pas.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Réglages, pilotes et Wi-Fi se règlent souvent à distance. Pour une tête bouchée ou une pièce à changer, le technicien vous dit si la réparation vaut le coup par rapport à une imprimante neuve.
Une imprimante Epson encore sous garantie se fait d'abord voir par le constructeur : l'intervention d'un tiers peut avoir un impact sur cette garantie. Vérifiez la date d'achat et les conditions auprès d'Epson. Une fois la garantie terminée, ou avec votre accord, nous prenons le relais.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé Epson. Nous réparons et dépannons les appareils Epson sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Lancez un nettoyage des buses depuis le menu de l'imprimante, une ou deux fois au plus. Si le résultat ne s'améliore pas, les buses sont peut-être bouchées par de l'encre sèche : le technicien fait un nettoyage plus poussé ou vous propose une autre solution.
Pas toujours. La puce de la cartouche peut être mal en contact ou la cartouche non compatible. Le technicien vérifie la cartouche, les contacts et le firmware avant de parler de réparation.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
