Remise en état durable de votre matériel Microsoft.
Un technicien spécialiste Microsoft se déplace chez vous.
Installation, prise en main complète à distance ou sur place.
Le bon modèle selon votre usage, garanti, installé par nos soins.
Votre Surface Pro ne charge plus, l'écran tactile ne réagit plus ou la Surface Laptop reste figée sur le logo ? Ces appareils sont fins et très intégrés, et toutes les pannes ne se règlent pas de la même façon. Nos techniciens les dépannent chez vous ou à distance, partout en France, et s'occupent aussi de Windows, des mises à jour et de vos logiciels.
Le prix est annoncé avant l'intervention, et le diagnostic est déduit si vous acceptez la réparation. Un technicien passe chez vous en général entre 4 et 72 heures. Si une pièce doit être changée, le devis vous indique d'abord si la réparation vaut le coup par rapport au prix de l'appareil.
Selon les conditions de garantie de Microsoft, l'intervention d'un tiers peut avoir un impact sur la garantie constructeur. Si votre appareil est encore sous garantie, vérifiez ses conditions auprès de Microsoft avant de nous le confier. Nous pouvons intervenir sur un appareil sous garantie avec votre accord.
Gammes réellement couvertes. Indiquez la référence exacte (étiquette sous l’appareil) lors de votre demande.
Non. FORTEK est un prestataire informatique indépendant, ni partenaire ni agréé Microsoft. Nous réparons et dépannons les appareils Microsoft sans lien commercial avec le constructeur.
Selon la panne et la disponibilité, nous utilisons des pièces d'origine ou compatibles de qualité équivalente. Le type de pièce est indiqué sur le devis, validé avant toute intervention. Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant ou du fournisseur.
Le prix est annoncé avant l'intervention. Le diagnostic est facturé seul si vous refusez la réparation, et déduit du prix si vous l'acceptez. Le tarif exact s'affiche quand vous réservez en ligne.
Nous intervenons à domicile et à distance partout en France, sous réserve de disponibilité. Indiquez votre adresse lors de la réservation.
La main-d'œuvre est garantie 15 jours, satisfait ou refait.
Vérifiez le voyant du connecteur Surface Connect et essayez une autre prise. Si rien ne change, le technicien teste le chargeur, le connecteur et la batterie avant de vous proposer une réparation.
C'est possible sur la plupart des modèles, mais l'écran est collé et la pièce coûte cher. Le technicien vous donne le prix exact avant toute intervention, et vous conseille si un remplacement de l'appareil est plus raisonnable.
Intervention à distance sécurisée pour résoudre vos pannes rapidement. PC lent, virus, messagerie bloquée, imprimante non reconnue ? Nos techniciens prennent la main et règlent le problème en quelques minutes.
