A partir de
Déplacement inclus
Votre imprimante refuse de se connecter, les pilotes sont introuvables ou vous venez de changer de PC ? Fortek envoie un technicien qualifié à votre domicile ou dans vos locaux pour installer, configurer et tester votre imprimante de A à Z.
Particuliers ou professionnels, toutes marques et tous modèles, nous intervenons rapidement partout en France pour vous garantir une imprimante opérationnelle dès la fin de l’intervention.
Que vous ayez besoin d’une installation imprimante USB classique, d’une connexion Wi-Fi, d’une configuration réseau en entreprise ou d’une réinstallation après changement de PC, Fortek s’occupe de tout : diagnostic, pilotes, tests et conseils personnalisés.
Engagement satisfaction, sans compromis ou reintervention garantie
Des techniciens compétents et réactifs pour vos imprimantes
Votre besoin, bien compris dès le départ.
Un suivi clair, du premier contact à la solution.
Un service pensé pour votre tranquillité.
(*) Crédit d’impôt de 50% applicable dans le cadre des services à la personne, dans la limite des plafonds annuels fixés par l’administration fiscale, pour les particuliers domiciliés fiscalement en France.
Fortek s’engage à vous apporter une assistance fiable et performante et vous accompagne pour résoudre efficacement l’ensemble des problémes que vous pouvez rencontrer.Spécialistes de l’assistance et du dépannage informatique et hightech en France, nos techniciens Fortek sont formés et qualifiés pour intervenir directement à votre domicile, avec réactivité et professionnalisme.Nos dépanneurs informatique s’engage à réaliser un diagnostic approfondi pour une réparation et adaptée afin de vous restituer un matériel parfaitement fonctionnel et vous garantir un service de qualité.
| Forfait réparation | Diagnostic seul | Diagnostic àdistance | Déplacement |
|---|---|---|---|
| 129€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Après déduction fiscale | 79€ TTC, hors pièces, déplacement inclus Déduit si réparation acceptée Après déduction fiscale | 29€ Déduit si RDV domicile Sans déplacement, 30 minutes | 0€ Inclus dans tous nos forfaits IDF |
Bon à savoir : Grâce au crédit d’impôt services à la personne, l’État finance 50% de votre intervention Fortek. Qualité premium, tarif imbattable — et zéro paperasse de votre côté.
Le tarif d’une installation imprimante démarre à 39 € pour une connexion USB simple. Le coût varie selon le type de connexion (Wi-Fi, réseau), le nombre de postes à configurer et la complexité de votre installation. Fortek vous communique le prix exact avant toute intervention via un devis gratuit.
Entre 45 minutes et 2 heures selon le type d’installation. Une imprimante USB simple nécessite environ 45 minutes. Un visiophone multifonction connecté en Wi-Fi sur plusieurs postes peut prendre jusqu’à 2 heures.
Oui. Nos techniciens interviennent sur toutes les marques : HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Lexmark, Xerox, Ricoh et bien d’autres, quel que soit le modèle.
Absolument. Fortek installe et configure les imprimantes sur macOS comme sur Windows. Nous téléchargeons les pilotes macOS officiels et configurons l’imprimante sur votre Mac, qu’elle soit connectée en USB, Wi-Fi ou réseau.
Assurez-vous que l’imprimante est déballée et branchée à l’électricité. Gardez à portée le mot de passe de votre réseau Wi-Fi si vous souhaitez une connexion sans fil. Le technicien se charge du reste.
Dans la mesure de la disponibilité des techniciens dans votre zone, une intervention le jour même ou le lendemain est souvent possible. Contactez Fortek pour connaître les disponibilités dans votre secteur.
Oui. Chaque installation Fortek est garantie 3 mois. Si votre imprimante cesse de fonctionner pour une raison liée à notre intervention dans ce délai, nous revenons sans frais.
Fortek met en relation les particuliers et les professionnels avec des techniciens qualifiés disponibles près de chez eux. Fini les rendez-vous repoussés à plusieurs jours ou les frais de déplacement excessifs : nos intervenants sont locaux, réactifs et forment à intervenir dans votre environnement en moins de 24 heures en semaine.
Notre réseau couvre l’ensemble du territoire français. Que vous soyez en région parisienne, en ville moyenne ou dans une zone plus éloignée, un technicien Fortek est disponible pour installer votre imprimante à domicile ou en entreprise, à un tarif transparent annoncé avant l’intervention.
Installer une imprimante peut sembler simple en apparence, mais les problèmes de pilotes, de compatibilité réseau ou de configuration multi-postes transforment souvent cette opération en source de frustration. Un technicien Fortek vous fait gagner du temps et vous évite les erreurs courantes qui empêchent l’imprimante de fonctionner correctement.
Certaines situations nécessitent l’intervention d’un professionnel plutôt qu’une tentative de configuration manuelle qui risque d’aggraver le problème. Faites appel à Fortek dans les cas suivants :
L’installation d’une imprimante en connexion USB semble simple, mais elle peut échouer en cas de pilotes corrompus, de conflits avec d’anciennes installations ou d’incompatibilité entre le pilote et la version du système d’exploitation. Fortek installe le bon pilote, nettoie les résidus d’anciennes installations et vérifie que l’imprimante est reconnue par le système avant de tester l’impression.
La connexion Wi-Fi est la source de panne la plus fréquente : mauvais réseau sélectionné, mot de passe Wi-Fi erroné saisi sur l’imprimante, conflit d’adresse IP ou signal insuffisant. Nos techniciens configurent la connexion sans fil directement depuis le panneau de l’imprimante, vérifient la stabilité du signal et s’assurent que tous vos appareils peuvent imprimer sans interruption.
En entreprise ou en logement partagé, une imprimante réseau doit être accessible depuis plusieurs postes simultanément. Fortek configure l’adresse IP fixe de l’imprimante, la partage sur le réseau local, installe le pilote sur chaque poste et vérifie les permissions d’accès. Nous intervenons aussi bien sur les réseaux domestiques que sur les environnements professionnels avec serveur ou Active Directory.
Un changement d’ordinateur entraîne souvent la perte de la configuration d’imprimante. Le nouveau PC ne reconnaît pas l’imprimante, les pilotes sont absents ou le système affiche une erreur. Fortek installe les pilotes adaptés au nouvel ordinateur, reconfigure la connexion (USB, Wi-Fi ou réseau) et teste l’impression depuis le nouveau poste pour vous assurer une continuité sans interruption.
Les imprimantes multifonctions (impression, scan, copie, parfois fax) nécessitent une configuration plus complète : chaque fonction doit être activée et testée séparément. Fortek installe le pack complet de pilotes et logiciels du fabricant, configure le scanner (numérisation vers PC, e-mail ou cloud selon votre modèle), paramètre la copie et vérifie l’ensemble des fonctions disponibles avant de valider l’intervention.
Face à la multitude de prestataires proposant des services d’installation informatique, il est important de savoir identifier un technicien sérieux et compétent. Voici les critères essentiels à vérifier avant de confier l’installation de votre imprimante à un intervenant externe.
La plupart des échecs d’installation d’imprimante suivent des schémas récurrents que nos techniciens identifient et résolvent quotidiennement. Voici les situations les plus fréquentes :
| Problème | Cause probable |
Solution Fortek |
|
Imprimante non détectée par le PC |
Pilote absent ou corrompu | Réinstallation complète des pilotes officiels et vérification des ports USB/réseau |
| Erreur lors de l’installation du pilote | Conflit avec un ancien pilote ou droits insuffisants |
Suppression des résidus d’anciennes installations et installation propre avec droits administrateur |
|
Imprimante hors ligne malgré connexion |
Adresse IP dynamique ou file d’attente bloquée | Configuration d’une adresse IP fixe et remise à zéro de la file d’impression |
| Wi-Fi instable ou déconnexion fréquente | Signal faible ou conflit réseau |
Vérification du signal, reconfiguration de la connexion et installation d’un répéteur si nécessaire |
|
Scanner non reconnu |
Module scan non installé ou service désactivé | Installation du pack complet et activation du service de numérisation Windows |
| Impression lente ou de mauvaise qualité | Mauvais paramétrage du profil d’impression |
Optimisation des paramètres d’impression et calibration des têtes |
Fortek pratique une politique tarifaire claire et sans surprise. Le prix de l’installation imprimante est communiqué avant l’intervention, après un diagnostic rapide de votre situation. Voici nos tarifs indicatifs pour les principales prestations :
|
Prestation |
Tarif indicatif | Délai estimé |
| Diagnostic imprimante | Gratuit |
30 min |
|
Installation imprimante USB |
À partir de 39 € | 45 min |
| Installation imprimante Wi-Fi | À partir de 49 € |
1 h |
|
Installation imprimante réseau (entreprise) |
À partir de 69 € | 1–2 h |
| Réinstallation après changement de PC | À partir de 44 € |
1 h |
|
Installation imprimante multifonction |
À partir de 59 € | 1–2 h |
| Configuration sur plusieurs postes | À partir de 29 € / poste supp. |
30 min / poste |
* Tarifs indicatifs TTC, main-d’œuvre incluse. Devis définitif établi après diagnostic gratuit. Aucune facturation sans votre accord préalable.
